Livraisons et collectes sécurisées. CONTACT ZÉRO

Les informations importantes sur l'expédition à destination et en provenance de l'Espagne sont fournies par la société de transport  GLS

La sécurité de notre personnel, messagers, collaborateurs, clients et destinataires est une priorité pour nous. Après la déclaration de l'état d'alarme pour la gestion de la situation de crise sanitaire causée par COVID-19, nous avons activé de nouvelles mesures de prévention et de protection de la santé. Nous avons également mis en place des actions qui nous permettent d'assurer un impact minimum sur le service.

Les restrictions dans certaines régions du pays continuent, donc tous les envois arrivant dans ces régions seront automatiquement retournés à l'expéditeur. Les codes postaux ou villes concernés sont publiés sur le site Web de GLS.

Sur une base temporaire, et dans le but de protéger la santé de nos coursiers et destinataires, nous avons entamé le processus de livraison et de collecte, contact ZERO, où le coursier et le destinataire doivent maintenir la distance recommandée par les autorités sanitaires de 1 mètre ( 3 étapes).

De plus, nous maintenons un contact direct avec les filiales de GLS pour connaître la situation dans chacun des pays du réseau et proposer des informations actualisées.

Nous tenons à remercier notre personnel, nos messagers et nos agences pour leur implication et leur dévouement. À nos clients, confiance et compréhension dans cette situation exceptionnelle.

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Envoi gratuit

Les envois seront gratuits à l'achat de:


Peninsula over € 60
Canary Islands over € 100
Europe (EC) over € 100
Europe (Non-EC) over € 150
America over € 400

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Retours

Nous n'acceptons que le retour de nouveaux articles et à condition qu'ils soient dans le même état de vente. Tout article traité perd toute sa garantie.

En cas d’incident ou de demande de remboursement, contactez-nous en nous communiquant le numéro de facture et nous vous attribuerons un numéro de retour pour procéder à l’expédition des produits, acceptation préalable de notre part.